La función de estudios gestionados permite al administrador de CA SDM seleccionar un conjunto de ejemplo del estudio deseado y cotejarlo con un estudio específico. A continuación, el administrador puede distribuir las solicitudes de destino para que los encuestados realicen el estudio en un momento específico. De este modo, el administrador disfruta de la flexibilidad de abrir períodos de encuesta al tiempo que mantiene la capacidad para elaborar encuestas basadas en las actividades y las categorías que estén relacionados con las solicitudes, las órdenes de cambio y las incidencias.
El objetivo de esta función consiste en proporcionar un mecanismo para gestionar las encuestas. Resulta de gran utilidad en el caso de los formularios de encuesta que se deben supervisar cada cierto tiempo, por ejemplo, las encuestas que se utilizan todos los años durante un plazo breve o las encuestas que llevan demasiado tiempo sin usar.
Importante: Si se desea enviar la encuesta a un gran número de contactos, establezca el valor predeterminado de NX_SURVEY_ILIMIT de NX.env a un límite más alto, como 1073741824.
Nota: Si desea obtener más información sobre la creación de encuestas gestionadas, consulte la ayuda en línea.
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