Si el rol de un usuario permite acceso de lectura a varios clientes o un usuario proveedor de servicios tiene la autorización para actualizar datos públicos, los formularios de lista de CA SDM cambian del siguiente modo:
Los objetos sin cliente contienen solamente datos públicos. Un usuario proveedor de servicios puede crear o actualizar un objeto sin cliente solamente si su rol tiene la autorización para actualizar datos públicos. De lo contrario, la interfaz de usuario suprime elementos de menú o botones que permiten actualizar o editar, como el botón Editar o el botón Crear nuevo en una página de lista. Los usuarios de cliente no pueden actualizar objetos públicos, y estos usuarios nunca ven un botón Editar o Crear nuevo en una página de lista para un objeto sin cliente.
Los objetos que requieren cliente contienen solamente datos asociados con un cliente concreto. Los formularios de lista para estos objetos automáticamente incluyen una columna Cliente después de la última columna de vínculo. Además, el filtro de búsqueda contiene un selector de cliente que permite que el usuario restrinja una lista a un cliente solo.
Los objetos opcionales de cliente contienen datos tanto públicos como específicos de cliente. Los formularios de lista para estos objetos incluyen automáticamente una columna Cliente (un cliente vacío indica un objeto público). Además, el filtro de búsqueda contiene tanto un selector de clientes como una lista desplegable Datos públicos (la misma que ven los administradores de cliente).
Nota: Si las tablas necesarias de cliente incorrectamente contienen datos sin cliente en un sistema de multicliente, aparece una lista desplegable de datos públicos en las tablas necesarias de cliente y recibe el mensaje siguiente: "AHD05358 Habían nn objetos sin cliente activos xxx objetos en inicio de Service Desk".
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