id

chg.id: identificador exclusivo para el registro en la tabla chg.

persid

chg.persid: identificador exclusivo para el registro en la tabla chg, precedido por el identificador de objeto (chg para la tabla chg) y dos puntos.

chg_ref_num

chg.chg_ref_num: número de referencia de la orden de cambio que emplean los analistas y los clientes para hacer referencia a una orden de cambio en particular.

description

chg.description: descripción completa de la orden de cambio redactada por un analista o un cliente.

status

chg.status: identificador exclusivo del estado de la orden de cambio, que es un puntero a la tabla chgstat:
chg.status = chgstat.code.

active_flag

chg.active_flag: indicador en forma de entero que determina si el registro del cambio está activo o no (1 o 0).

start_date

chg.start_date: fecha en la que la tarea pasa por primera vez al estado pendiente (pdmtime).

open_date

chg.open_date: fecha de creación de la orden de cambio (pdmtime).

last_mod_dt

chg.last_mod_dt: fecha de la última modificación (pdmtime).

last_mod_by

chg.last_mod_by: puntero al UUID del contacto que modificó por última vez la orden de cambio.
chg.last_mod_by = ca_contact.contact_uuid.

close_date

chg.close_date: fecha en la que se estableció la orden de cambio como inactiva (pdmtime).

resolve_date

chg.resolve_date: fecha en la que se estableció la orden de cambio en un estado configurado para indicar que el cambio se ha resuelto (pdmtime).

rootcause

chg.rootcause: puntero al registro de la tabla rootcause que representa la situación original que exigía la ejecución de esta orden de cambio.
chg.rootcause = rootcause.id.

est_total_time

chg.est_total_time: tiempo total estimado (pdmtime) para finalizar el cambio.

actual_total_time

chg.actual_total_time: tiempo total real (pdmtime) que se tardó en finalizar el cambio.

log_agent

chg.log_agent: identificador exclusivo binario que hace referencia a la persona de la tabla ca_contact que es el creador original del cambio.
chg.log_agent = ca_contact.contact_uuid.

assignee

chg.assignee: puntero al UUID del contacto que está asignado actualmente a la orden de cambio.
chg.assignee = ca_contact.contact_uuid.

organization

chg.organization: puntero al UUID de la organización interna que representa la organización a la que pertenece esta orden de cambio.
chg.organization = ca_organization.organization_uuid.

group_id

chg.group_id: puntero al UUID del contacto que representa el grupo que está asignado actualmente a la orden de cambio.
chg.group_id = ca_contact.contact_uuid.

affected_contact

chg.affected_contact: puntero al UUID del contacto que representa el contacto afectado por la orden de cambio.
chg.affected_contact = ca_contact.contact_uuid.

solicitante

chg.requrestor: puntero al UUID del contacto que representa la persona que solicitó el cambio.
chg.requestor = ca_contact.contact_uuid.

category

chg.category: puntero al código de la categoría de cambio para obtener la categoría en la que entra este cambio.
chg.category = chgcat.code.

priority

chg.priority: puntero al valor de prioridad que representa la prioridad en la que entra este cambio.
chg.priority = pri.enum.

need_by

chg.need_by: fecha que indica para cuándo necesita el usuario affected_end_user tener finalizado el cambio (pdmtime).

est_comp_date

chg.est_comp_date: fecha de finalización estimada (pdmtime) de la orden de cambio.

actual_comp_date

fecha de finalización real (pdmtime) de la orden de cambios.

est_cost

chg.est_cost: coste estimado de la orden de cambio.

actual_cost

chg.actual_cost: coste real de la implementación de esta orden de cambio.

justification

chg.justification: campo de texto para que el solicitante documente los motivos por los que es preciso el cambio.

backout_plan

chg.backout_plan: campo de texto para que el analista documente el plan de retroceso del cambio.

impact

chg.impact: puntero al registro de una tabla impact que indica el ámbito de los recursos a los que afecta este cambio.
chg.impact = impact.enum.

parent

chg.impact: puntero al ID de otra solicitud de cambio que permite la creación de una jerarquía de órdenes de cambio.
chg.parent = chg.id.

effort

chg.effort: campo de texto que explica el plan para implementar esta orden de cambio.

support_lev

chg.support_lev: puntero al registro de descripción del servicio que automatiza algunas de las restricciones para las que se debe finalizar el cambio.
chg.support_lev = srv_desc.code.

template_name

chg.template_name: nombre de la plantilla de la orden de cambio y puntero a la misma.
chg.template_name = chg_template.template_name.

sla_violation

chg.sla_violation: entero que representa el recuento de veces en que se ha infringido el acuerdo de nivel de servicio adjunto al cambio.

predicted_sla_viol

chg.predicted_sla_viol (r5.5): campo destinado a la tecnología relacionada con Neugent.

macro_predict_viol

chg.macro_predict_viol (r5.5): campo destinado a la tecnología relacionada con Neugent.

created_via

chg.created_via: puntero al registro de la tabla interface que indica en qué interfaz se ha originado la orden de cambio. chg.created_via = interface.id

call_back_date

campo de fecha y hora (pdmtime) que indica la fecha y la hora futuras cuando hay que ponerse en contacto con el solicitante.

call_back_flag

chg.call_back_flag: indicador booleano que se presenta al usuario como casilla de verificación y que indica si hay que enviar una notificación al analista en la fecha de chg.call_back_date.

string1

Campo de texto susceptible de definición por parte del usuario.

string2

Campo de texto susceptible de definición por parte del usuario.

string3

Campo de texto susceptible de definición por parte del usuario.

string4

Campo de texto susceptible de definición por parte del usuario.

string5

Campo de texto susceptible de definición por parte del usuario.

string6

Campo de texto susceptible de definición por parte del usuario.

service_date

chg.service_date: fecha y hora (pdmtime) cuando se prevé que el distribuidor externo atienda esta orden de cambio.

service_num

chg.service_num: campo de texto para documentar el número de orden de compra o la orden de servicio del distribuidor externo.

product

chg.product: puntero al registro de la tabla product que indica el producto al que afecta el cambio.
chg.product = product.id.

actions

chg.actions: campo de texto de gran tamaño para documentar las acciones.

type_of_contact

chg.type_of_contact: puntero al registro de la tabla toc que indica la categorización general de la perspectiva del usuario affected_end_user de la orden de cambio.
chg.type_of_contact = toc.id.

reporting_method

chg.reporting_method: puntero al registro de la tabla repmeth que clasifica el origen de la orden de cambio y que selecciona la persona que la crea.
chg.reporting_method = repmeth.id.

person_contacting

chg.person_contacting: puntero al registro de la tabla perscon que indica el rol del solicitante o el usuario affected_end_user.
chg.person_contacting = perscon.id

status_name

chgstat.sym: descripción del estado como lo ve el usuario.
chg.status = chgstat.code.

priority_num

pri.sym: descripción de la prioridad como la ve el usuario.
chg.priority = pri.enum.

category_name

chgcat.sym: nombre de la categoría de cambio como lo ve el usuario.
chg.category = chgcat.code.

organization_name

ca_organization.org_name: nombre de la organización como lo ve el usuario.
chg.organization = ca_organization.organization_uuid.

affected_end_user_lastname

ca_contact.last_name: apellidos del usuario final afectado.
chg.affected_end_user = ca_contact.contact_uuid.

affected_end_user_firstname

ca_contact.first_name: nombre del usuario final afectado.
chg.affected_end_user = ca_contact.contact_uuid.

affected_end_user_middlename

ca_contact.middle_name: segundo nombre del usuario final afectado.
chg.affected_end_user = ca_contact.contact_uuid.

requester_lastname

ca_contact.last_name: apellidos del solicitante.
chg.requestor = ca_contact.contact_uuid.

requester_firstname

ca_contact.first_name: nombre del solicitante.
chg.requestor = ca_contact.contact_uuid.

requester_middlename

ca_contact.middle_name: segundo nombre del solicitante.
chg.requestor = ca_contact.contact_uuid.

negocio

ca_organization.org_name: nombre de la organización del solicitante como lo ven los usuarios.
chg.requestor = ca_organization.organization_uuid.

assignee_lastname

ca_contact.last_name: apellidos del asignatario.
chg.assignee = ca_contact.contact_uuid.

assignee_firstname

ca_contact.first_name: nombre del asignatario.
chg.assignee = ca_contact.contact_uuid.

assignee_middlename

ca_contact.middle_name: segundo nombre del asignatario.
chg.assignee = ca_contact.contact_uuid.

groupID

ca_contact.contact_uuid: representación binaria del ID interno empleado para el grupo asignado a esta orden de cambio.
chg.group_id = ca_contact.contact_uuid.

group_name

ca_contact.last_name: nombre del grupo asignado a esta orden de cambio.
chg.group = ca_contact.contact_uuid.

service_type

srv_desc.sym: nombre del tipo de servicio aplicado a esta orden de cambio.
chg.support_lev = srv_desc.code.

impact_num

impact.sym: descripción del impacto como lo ve el usuario.
chg.impact = impact.enum.

product_sym

product.sym: descripción del producto como lo ve el usuario.
chg.product = product.id.

type_of_contact_sym

toc.sym: descripción del tipo de contacto como lo ve el usuario.
chg.type_of_contact = toc.id.

rpting_method_sym

repmeth.sym: descripción del método de presentación de informes como lo ve el usuario.
chg.reporting_method = repmeth.id.

person_contacting_sym

perscon.sym: descripción de la persona de contacto como la ve el usuario.
chg.person_contacting = perscon.id