Las particiones de datos son subconjuntos de las bases de datos de CA SDM que controlan el acceso de los usuarios a los tickets y a otros registros de datos en función del contenido.
Por ejemplo, puede restringir la visualización de una base de datos por parte de un usuario solamente a aquellos elementos de configuración que estén asignados a la organización del usuario. También es posible limitar el acceso de un usuario para que únicamente pueda actualizar los tickets asignados y permitir un acceso de solo lectura a los demás elementos de configuración.
Las particiones de datos constan de un conjunto de restricciones. Estas restricciones identifican las tablas que controlan las particiones de datos así como el tipo de restricción. Los tipos de restricciones especifican qué puede hacer el usuario en la partición de datos, es decir, crear, suprimir, actualizar, ver, etc. Tras asignar una partición de datos a un tipo de acceso que posteriormente asigna al registro de contacto de un usuario, las restricciones y los tipos de restricciones son los que controlan el acceso del usuario a los registros de la tabla de base de datos de CA SDM.
Asimismo, existe la opción de ver las restricciones con independencia de la partición de datos que las use. Resulta útil porque, en ocasiones, conviene consultar todas las restricciones que se aplican a una tabla determinada independientemente de la partición de datos.
Antes de configurar la partición de datos, verifique los siguientes requisitos previos:
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