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Tabelle "Transition_Types"

Übergangstypen und ihre entsprechenden Statusübergänge steuern, wann Mitarbeiter, die Self-Service verwenden, Incidents oder Requests schließen oder erneut öffnen können.

Bezeichnung

Feld

Beschreibung

ID

INTEGER

Eindeutiger Schlüssel

sym

STRING 80 nn

 

ss_flag

INTEGER nn

Legt fest, ob der Statusübergang in der Self-Service-Schnittstelle unter "Mitarbeiter" angezeigt wird.

ss_button_text

STRING 80

Zeigt Text auf der Schaltfläche an, die den Statusübergang ausführt.

ss_header_text

STRING 128

Wird als Formularkopfzeile verwendet, wenn der Mitarbeiter nach Auswahl einer Statusübergangsschaltfläche zur Eingabe von Kommentaren aufgefordert wird.

description

STRING 1000

Stellt eine Beschreibung des Datensatzes bereit.

del

INTEGER nn

Markierung "Gelöscht":

0 = Aktiv

1 = Inaktiv/als gelöscht markiert

last_mod_dt

LOCAL_TIME

Gibt den Zeitstempel für die letzte Änderung dieses Datensatzes an.

last_mod_by

ca_contact::uuid

Gibt die UUID des Kontakts an, der diesen Datensatz zuletzt geändert hat.