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Die Option "Hilfe zu diesem Fenster" funktioniert nicht für iPad

Gilt für das Apple iPad

Einige Formulare der Online-Hilfe zeigen die Haupt-Startseite der CA SDM-Online-Hilfe anstelle bestimmter Themen an. Wenn dieses Thema angezeigt wird, verwenden Sie die Suchfunktion der Online-Hilfe, um den richtigen Inhalt zu finden.

Wenn die Option "Hilfe zu diesem Fenster" für das iPad nicht funktioniert, führen Sie die folgenden Aktionen aus:

• Wenn eine Hilfeseite geöffnet ist und Sie in dem anderen Formular auf "Hilfe zu diesem Fenster" klicken, wird das neue Hilfeformular nicht angezeigt. Stattdessen wird das Formular aktualisiert und das bereits geöffnete Hilfeformular erneut angezeigt. Das Hilfeformular erhält nicht den Fokus, und Sie müssen auf das Formular klicken.
• Wenn Sie die Hilfe von einem anderen Formular, zum Beispiel dem Incident- oder Problem-Detailformular, aus öffnen, wird eine Eingabeaufforderung auf der CA SDM-Startseite angezeigt. Klicken Sie auf der Startseite auf "Annehmen", um das benötigte Hilfeformular anzuzeigen.