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pdm_ident-Befehl gibt eine leere Ausgabe zurück

Gültig für Linux

Symptom:

Wenn der pdm_ident-Befehl für eine beliebige ausführbare CA SDM-Datei gibt eine leere Ausgabe zurück.

Xlib-Fehlermeldungen werden angezeigt, während CA SDM deinstalliert wird

Gültig für Linux und UNIX

Symptom:

Ich verwende ein Remote-Verwaltungstool von Drittanbietern, um CA SDM zu deinstallieren. Xlib-Fehlermeldungen werden während der Deinstallation angezeigt.

Lösung:

CA SDM wird erfolgreich deinstalliert, auch wenn die Fehlermeldungen angezeigt werden. Um die Anzeige dieser Fehlermeldungen anzuhalten, exportieren Sie die DISPLAY-Variable, und führen Sie den Befehl "xhost +" aus, bevor Sie die Deinstallation beginnen.

Erfolgloses Failover auf Standby-Server

Gültig unter AIX

Symptom:

Sowohl Standby-Server als auch Hintergrundserver sind unter AIX installiert. Sie wollen ein Failover ausführen und behandeln den Standby-Server als den neuen Hintergrundserver. Sie haben den Befehl "pdm_server_control -b" auf dem Standby-Server verwendet. Es wurde die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Dieser Server ist kein Standby-Server und kann die -b-Option nicht verwenden.

Lösung:

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie XManager verwenden. Exportieren Sie CASHCOMP=/opt/CA/SC auf XManager und versuchen Sie, den Befehl auf dem Standby-Server erneut auszuführen.

Pop-Up-Fenster auf CA SDM-Web-Benutzeroberfläche zeigt eine leere Seite an

Gilt für Internet Explorer 10

Symptom:

Sie haben ein Pop-up-Fenster (beispielsweise die Seite "Neuen Incident erstellen") von der CA SDM-Web-Benutzeroberfläche aus geöffnet. Die Seite ist leer oder zeigt nur wenig Inhalt mit leeren Abschnitten an. Wenn Sie das Fenster in seiner Größe verändern, werden die Inhalte richtig angezeigt.

Lösung:

1. Gehen Sie in Ihrem IE-Browser zu "Internetoptionen", "Sicherheit", "Lokales Intranet".
2. Klicken Sie auf "Sites".
3. Fügen Sie die CA SDM-URL zur Intranetzone hinzu.
4. Schließen Sie den Browser und versuchen Sie, die CA SDM-Web-Benutzeroberfläche in einem neuen IE-Browser zu starten.