Die automatischen Benachrichtigungsmethoden von CA SDM benachrichtigen Mitarbeiter an wichtigen Punkten im Service Desk-Managementprozess. Die Standardbenachrichtigungsmethoden werden wie folgt angezeigt:
Sie können angepasste Benachrichtigungsmethoden definieren, um eine neue Methode der Übertragung anzugeben (z. B. Sprachmeldungen, Bildschirmanzeigen oder bestimmte Drucker). Sie können auch Daten aus einer anderen Anwendung abrufen und sie in die Benachrichtigung einschließen.
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