Konfigurieren › So konfigurieren Sie CA Workflow: › Beispiel einer Change-Management-Prozessdefinition

Beispiel einer Change-Management-Prozessdefinition

Dieses Beispiel zeigt, wie die Change-Management-Prozessdefinition unter Verwendung der folgenden ITIL-v3-Richtlinien Changes handhabt:

• Risikobewertung
• Konflikt- und Auswirkungsanalyse
• Genehmigungen sowohl durch den Change Manager als auch durch den CAB
• Implementierungsbewertung und -prüfung

Hinweis: In diesem Beispiel wird angenommen, dass CA SDM CA Workflow verwendet und die Change-Management-Prozessdefinition eingerichtet ist. Informationen zur Einrichtung der Change-Management-Prozessdefinition finden Sie im Administrationshandbuch.