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Anhängen eines Incident an ein Problem

Sie können einen oder mehrere Incidents einem Problem zuordnen. Das Problemattribut eines Incident ordnet den Incident einem Problem zu.

Beispiel: Zuordnen eines Incident zu einem Problem

Dieses Beispiel zeigt, wie ein neu erstellter Incident zu einem vorhandenen Problem zugeordnet wird.

Um den Incident dem Problem zuzuordnen, verwenden Sie "UpdateObject", um das Problemattribut des Incidents festzulegen. Der folgende Beispielcode legt das Problemattribut auf die Kennung eines vorhandenen Problem-Tickets:

attributeValues = {“problem”, “cr:12346”}
USPSD.UpdateObject(SID, incidentHandle, attributeValues, new String [0])