Definieren der Geschäftsstruktur › Definieren der Unternehmensinfrastruktur › Configuration Items

Configuration Items

Configuration Items sind die Geräte, Software und Dienste, die Ihre Unternehmensinfrastruktur bilden. Mit den Informationen, die mit einem Configuration Item verknüpft sind, kann ein Configuration Item eindeutig identifiziert und seine genaue Position festgestellt werden. Configuration Items können Kontakten (private Configuration Items) und Organisationen (gemeinsam genutzte Configuration Items) zugeordnet werden. Mit Hilfe von Configuration Items können Sie Folgendes identifizieren, anzeigen und angeben:

• Configuration Items nach Name, Klasse und Familie identifizieren.
• Bestandsinformationen angeben.
• Zusätzliche Eigenschaften zur Definition des Configuration Item angeben.
• Mit dem Configuration Item verbundene Kommentare protokollieren und anzeigen.
• Standortinformationen für das Configuration Item angeben.
• Dienstinformationen, zum Beispiel einen Diensttyp, für das Configuration Item angeben.
• Dem Configuration Item zugewiesene Kontakte und Organisationen anzeigen und definieren.
• Hierarchie- und Peer-to-Peer-Beziehungen zwischen Configuration Items angeben.
• Mit dem Configuration Item verknüpfte Tickets anzeigen.

Sie müssen nicht alle diese Informationen für Configuration Items definieren. Es ist jedoch ratsam, so viele Informationen wie möglich für Configuration Items zu definieren, da Sie dadurch ein eindeutigeres Bild bekommen, wenn eine Auswirkungsanalyse für die IT-Organisation durchgeführt wird.

Weitere Informationen:

Erstellen von Configuration Items

Configuration Items: Kontakt, Standort und Organisation

CI Relationships