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Definieren rollenbasierter Berichte für die Rolle

Sie können die Berichts-Webformulare verwalten, die auf der Seite "Bericht - Liste" angezeigt werden, wenn ein dieser Rolle zugewiesener Anwender beim System angemeldet ist.

So definieren Sie einen rollenbasierten Bericht für die Rolle

1. Navigieren Sie auf der Registerkarte 'Verwaltung' zu 'Sicherheit und Rollenverwaltung', 'Rollenverwaltung', 'Rollenliste'.

   Die Seite "Rollenliste" wird angezeigt. Die folgenden Standardrollen sind für die Berichterstellung verfügbar:

   • Change Manager
   • Kundenservicemanager
   • Knowledge-Manager
   • Knowledge-Analyst
   • CA Service Desk-Manager
   • Incident Manager
   • Problem Manager
2. Wählen Sie eine der Berichterstellungssrollen aus der Liste.

   Die Formularseite 'Rolle - Detail' wird angezeigt. Diese Seite enthält die folgenden Registerkarten:

   Autorisierung

   Hier können Sie die der Rolle zugewiesene Autorisierungsebene definieren.

   Funktionszugriff

   Definiert den Rollenzugriff für die einzelnen CA SDM-Funktionsbereiche.

   Web-Schnittstelle

   Passt die Web-Schnittstelle für die Rolle durch Definieren der Webseiten und der Inhalte der Online-Hilfe an, auf die die Anwender zugreifen können.

   Knowledge Management

   Gibt die Knowledge Management-Berechtigungen für die Rolle an.

   KT-Dokumentsichtbarkeit

   Gibt an, welchen Dokumentstatus die Rolle ansehen darf (z. B. "Entwurf", "Deaktiviert" und "Veröffentlicht".

   Registerkarten

   Definiert die Registerkarten, die angezeigt werden, wenn ein dieser Rolle zugewiesener Anwender bei CA SDM angemeldet ist.

   Berichts-Webformulare

   Definiert die Berichts-Webformulare, die für diese Rolle verfügbar sind.

   'Los'-Ressourcen

   Gibt an, welche Datensatztypen in der Drop-down-Liste "Los" für die Rolle angezeigt werden. Wählen Sie auf der Seite 'Rolle -Details' die Registerkarte 'Berichts-Webformulare' aus.

3. Klicken Sie die Registerkarte 'Berichts-Webformulare'.

   Die Seite für die Berichts-Webformularliste wird angezeigt. Diese Seite enthält Details zu den verfügbaren Berichten.

4. Klicken Sie auf "Berichts-Webformulare aktualisieren".

   Die Seite "Webformulare - Suche" wird angezeigt.

5. Geben Sie die Suchkriterien ein, um die Webformulare anzuzeigen, und klicken Sie auf "Suchen".

   Die Seite "Zugewiesene Webformulare aktualisieren" wird angezeigt und enthält eine Liste der Formulare, die den Suchkriterien entsprechen.

6. Wählen Sie in der Liste links die Webformulare aus, die Sie für diese Rolle anzeigen möchten. Halten Sie die STRG-Taste gedrückt, während Sie mit der linken Maustaste klicken, um mehrere Elemente auszuwählen.
7. Nachdem Sie die gewünschten Formulare ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Auswählen'.

   Die ausgewählten Formulare werden in die Liste "Zugewiesene Berichts-Webformulare" rechts auf der Seite verschoben.

8. Klicken Sie auf "OK".

   Die Seite "Rolle - Detail" wird angezeigt, und die ausgewählten Webformulare werden auf der Registerkarte "Berichts-Webformulare" aufgeführt.