Überprüfen der Voraussetzungen

Überprüfen Sie die folgenden Anforderungen, bevor Sie CA SDM Mobile Enabler konfigurieren:

Zertifizierte Mobilgerät-Betriebssysteme
Um auf die Funktionen für die Analyst-Warteschlange und Genehmigungen zugreifen zu können, muss CA SDM Version 12.9 installiert und auf dem Server konfiguriert werden, auf dem Sie CA SDM Mobile Enabler installieren wollen. REST wird ebenfalls auf dem gleichen Server installiert und konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie im CA Service Desk Manager Implementierungshandbuch.
Um auf die Open Space-Funktion zugreifen zu können, muss CA Open Space r2.0 installiert und auf dem CA SDM-Server konfiguriert werden. Weitere Informationen finden Sie im CA Open Space Implementierungshandbuch.
Den angemeldeten Anwendern für die Analyst-Warteschlange muss die REST-Webservice-API-Rolle zugewiesen sein. Stellen Sie sicher, dass den Funktionen Administration, Sicherheit und Referenz dieser Rolle die Zugriffsebenen zum Anzeigen oder Ändern zugewiesen sind. Weitere Informationen über den Zugriff auf Funktionen, Zugriffsebenen und Rollen finden Sie im CA Service Desk Manager Administrationshandbuch.