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Web 选项

这些选项控制 CA SDM Web 界面操作：

auto_suggest_status

显示与在分析人员界面的查找字段中输入的文本匹配的记录。

注意：要使此选项正常工作，必须禁用“使用屏幕阅读器”用户首选项。要指定用户首选项，请选择菜单栏上的“查看”、“首选项”。

默认值：启用

copy_inactive

将对象的非活动属性（如前任受理人）从原始记录复制到新记录。

注意：默认情况下，此选项已卸载，以便不会复制指向非活动对象的链接。如果安装了此选项，或者从 CA SDM r12.5 进行了迁移，则会复制指向非活动对象的链接。

charset

为 Web 界面定义默认 HTTP 字符集。您不能卸载此选项。

此选项的值将在 HTTP 内容类型头的字符集参数中设置，该值与配置 CA SDM 时操作环境的字符编码相匹配。

在正常情况下，初始配置后不需要更新此选项。

重要信息：重新启动 CA SDM 服务器不是必需的。

export_max_fetch_rows

确定用户可从列表导出的最大行数。

默认值：5000

max_records_auto_suggest

指定要显示在匹配结果中的建议数目。例如，如果您环境中的分析人员要求提供 50 个建议，请增加此建议数目。

默认值：25

min_chars_auto_suggest

指定在查找字段开始显示匹配结果之前用户在该字段中输入的最小字符数。例如，如果在您的环境中许多用户的用户名前三个字符都相同，请增加此字符数。T

默认值：3

mouseover_preview_delay_time

指定在将鼠标光标放置在对象链接上和显示鼠标悬停预览之间的延迟时间（以毫秒为单位）。如果在此延迟时间到期之前将鼠标从该链接上移走，则不会生成预览。请在“选项值”字段中输入一个介于 100 到 5000 之间的值。

默认值：1000

pdmweb_cache_disable

对 bopcfg/www 中的所有常规文件都进行缓存。如果安装了此选项，PDMWEB servlet 将不缓存这些文件，这表示每次需要一个文件时都会从目录中检索全部文件。

pdmweb_cache_sitemods

默认情况下，PDMWEB Servlet 不缓存 $NX_ROOT/site/mods 文件夹中的文件。如果安装了此选项，将对 sitemods 文件夹中的文件进行缓存。

prompt_for_knowledge

启用一个对话框，提示用户在从客户 Web 界面创建投诉以及从员工 Web 界面创建请求之前搜索知识库。

scoreboard_entry_limit

对增加新记分板节点和文件夹的限制。在系统达到限制时，现有的文件夹和节点可继续显示信息。但是，在创建新文件夹或节点之前，用户必须删除未使用的文件夹或节点。

suppress_web_hier_search

抑制 Web 上针对请求、突发事件、问题区域、类别和根本原因所使用的分层搜索。如果表不是按层级组织的，或者一个或多个层级包含大量记录，则此选项非常有用。当表的分层搜索被禁止时，对该表的搜索请求处理为查找。

此选项的值是已抑制分层搜索的表中的对象名称的列表。如果指定了多个表名称，请使用空格分隔这些值。有效值是:

• chgcat - 变更单类别
• isscat - 投诉类别
• pcat_cr – 请求区域
• pcat_in – 突发事件区域
• pcat_pr – 问题区域
• rc - 请求根本原因

重要信息！ 要避免在使用自动完成时出现错误，我们建议您使用此选项，而不是在 HTMPL 文件中将 dtlHier 宏修改为 dtlLookup。

use_nested_tabs

在当前表单中显示嵌套的选项卡。分析人员可以展开每个选项卡以查看关键详细信息。如果您希望恢复到在 CA SDM r12.5 中使用的记录单样式，您可以禁用嵌套的选项卡控件。例如，您环境中的分析人员可能更希望在单击某一选项卡后仅显示该选项卡中的内容。

web_auto_update

请求自动更新分析人员 Web 用户的记分板计数。安装此选项后，每个 Web 分析人员会话请求都将按照此选项中指定的时间间隔来更新记分板计数。

此选项的值是两次更新之间的秒数，最小值为 60 秒（一分钟）。Web 记分板更新在后台进行。分析人员最终用户可以在主页中看到定期的活动。此外，会在记分板上突出显示更新的计数值。除非用户单击记分板链接以显示关联的列表，或者按下“更新计数”按钮，否则将保持突出显示状态。

激活此选项将在以下方面影响系统的整体负载：

• 每个 Web 用户将以该选项中指定的频率向服务器发送附加的请求。
• 每次数据库更新导致与查询相关联的计数发生变更后，Web 引擎都接收来自对象引擎的消息。

如果不安装 Web 自动升级选项，则仅当 Web 用户明确请求更新时，Web 引擎才会向对象引擎请求计数。

web_wildcard_search

安装此选项时，将在使用“搜索筛选”时为全部文本字段启用通配符搜索。要执行通配符搜索，请在文本字符串后面添加“%”符号。例如，输入字符串“option%”将检索所有以单词“option”开头的记录。如果安装了此选项，则无需使用“%”符号，默认情况下即可执行通配符搜索。

注意：安装此选项将启用相当于在搜索字符串末尾（而不是在搜索字符串开头）使用“%”符号的功能。例如，安装此选项后，在“选项管理器”选项列表中搜索字符串“ldap”，将查找所有名称以“ldap”开头的选项，而不是查找“default_ldap_tenant”选项。

wsp_domsrvr

指定专用于 Web Screen Painter (WSP) 的对象引擎的名称。WSP Web 引擎由伴随选项 wsp_webengine 指定，是唯一允许连接至由 wsp_domsrvr 标识的对象引擎的客户端进程。您必须安装 wsp_domsrvr 选项和 wsp_webengine 选项，才能启用 WSP 架构变更测试功能。

此选项的值必须是以字符“domsrvr:”开头的字符串。建议您将 domsrvr:wsp 用作 WSP 对象引擎的名称。

安装此选项将在主服务器上自动运行 WSP 对象引擎。

wsp_webengine

指定 Web Screen Painter 用户使用的 Web 引擎的 Slump 名称。全部 WSP 用户连接至此 Web 引擎，并将其用于预览会话。

由 WSP 用户保存的所有文件都存储于运行此 Web 引擎的服务器上的 site/mods 目录，该服务器必须为 CA SDM 主服务器。由于 WSP 在运行其 Web 引擎的服务器上存储信息，全部 WSP 用户必须连接至同一个 Web 引擎。如果未安装 wsp_wengine 选项，则 WSP 用户将连接至默认的 Web 引擎 web:local，将其与其他用户共享。

此选项的值必须是以“web:”字符开头的字符串。建议您将 web:wsp 用作 WSP Web 引擎的名称。

重要信息！ 安装或卸载选项后需要重新启动 CA SDM 服务器。对于高级可用性配置，并非所有选项都需要重新启动所有服务器。请在重新启动任何服务器之前务必先阅读服务器重新启动列表。