id

INTEGER

UNIQUE NOT_NULL KEY

唯一（对于表）数字 ID。

persid

STRING (30)

永久 ID (SystemObjectName:id)

删除

INTEGER

NOT_NULL

表示以下内容的删除标志：

0 - 活动

1 - 非活动/标记为已删除

sym

STRING (1000)

NOT_NULL S_KEY

指定请求区域的符号名称。

last_mod_dt

LOCAL_TIME

标识上次修改此记录的时间戳。

last_mod_by

UUID

ca_contact

指定上次修改此记录的联系人的 UUID。

description

STRING (500)

标识呼叫区域的文本描述。

组织

UUID

ca_organization

指向 ca_organization 表的 ID 字段的外键，这是组织。

受理人

UUID

ca_contact

指向 ca_contact 表的 contact_uuid 字段的外键，这是受理人。

group_id

UUID

ca_contact

指向 ca_contact 表的 contact_uuid 字段的外键，这是组。

tcode

INTEGER

不赞成

service_type

STRING (30)

Service_Desc

指向 srv_desc 表的 code 字段的外键，这是传统服务类型。

调查

INTEGER

Survey_Template

指向 survey_tpl 表的 ID 字段的外键，这是调查。

计划

INTEGER

Bop_Workshift

不赞成

auto_assign

INTEGER

表示用于启用自动分配的标志。

owning_contract

INTEGER

Service_Contract

指向 svc_contract 表的 ID 字段的外键。这是服务合同。

cr_flag

INTEGER

表示 cr_flag 状态。设置为 1 时，此状态对请求是有效的。

in_flag

INTEGER

指定突发事件标志。设置为 1 时，该状态对突发事件是有效的。

pr_flag

INTEGER

指定问题标志。设置为 1 时，该状态对问题是有效的。

suggest_knowledge

INTEGER

指定是否向用户推荐知识。

1 - 推荐知识。

2 - 不推荐知识。

assignable_ci_attr

STRING (60)

标识 CI 对象上属性的名称，该对象包含应该用于执行类别/CI 自动组分配的组联系人。

cawf_defid

STRING (40)

标识 CA Workflow 进程 ID。

flow_flag

INTEGER

指定工作流类型：
0 — 经典工作流或无（默认）

1 — CA Workflow

2—CA IT PAM

caextwf_start_id

INTEGER

caextwf_start_forms

标识用户在变更单、投诉、请求上选择该类别时要使用的 CA IT PAM 过程定义信息。

承租人

UUID

ca_contact

ss_include

INTEGER

它是必需的，

新建时设置为默认值：0

ss_sym

STRING (128)

category_urgency

INTEGER

紧急度

sap_prop

INTEGER