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从 CA SDM r12.1 迁移到 r12.9 时，出现承租人缓存错误

症状：

在启用多方租用的情况下从 CA SDM r12.1 迁移到 r12.9 后，尝试创建请求/突发事件/问题并将租借用户指定为联系人。 按 Tab 键退出联系人字段时，出现以下错误消息：

getCandidateTenants(cr:83274874,3986928649836438928346) 失败－承租人缓存未能正确初始化

解决方案：

迁移到 CA SDM r12.9 之后完成下列步骤：

1. 打开 $NX_ROOT\bopcfg\www\ 目录中的 web.cfg。
2. 转到定义 SelListCachePreload 的行。
3. 在行的结尾添加下列工厂和属性：

   tenant(name subtenant_group supertenant_group) tenant_group_member(tenant_id tenant_group)。
   

4. 重新启动 CA SDM 服务。