无法从模板导出文档

症状：

我无法使用导出或导入模板导出文档。我从“文档”、“导出/导入模板”单击了“导出”按钮，但该操作并未启动导出功能。

解决方案：

如果未正确处理引用 CA SDM 对象（而不是存储库中的文件）的嵌入链接，则会出现该错误。在单击“导出”按钮时，将会显示类似于下列示例的警告消息：

02/17 15:55:05.30 hostname keit_daemon 4088 WARNING export.c 645 遇到引用 Service Desk 对象的链接“使用模板新建请求 - 400002”。将不导出目标对象。因此，如果重新导入文档的服务器上链接无效或不正确，将需要改变文档，以引用正确的对象。

使用“插入”、“新建故障单链接”可以自动执行部分请求，或者自动为用户执行另一个故障单类型创建过程。但在导出期间按原样导出“解决办法”字段中的文本时，链接的故障单模板无法随之导出。

将该文档重新导入到之前已被正确导出的同一 CA SDM 群集（由共享备用数据存储定义）中。
如果引用的故障单仍然存在，则该重新导入操作能够正常完成。
如果要将文档导出到不同的 CA SDM 群集，请修改该解决办法以验证链接的故障单模板实际引用的是否为故障单模板。
验证该模板是否引用正确的故障单模板。
此问题将影响所有指向知识文档中的 CA SDM 对象的链接。