自定义概述

CA SDM 允许您完成各种 IT 服务管理功能。该产品提供广泛的功能集和各种最佳实践内容，来帮助您满足服务管理需求。

虽然 CA SDM 的默认实施与大多数 IT 组织中使用的流程和术语非常相符，但您可以扩展该产品以满足您组织的特殊需求。该产品包括了下面一系列用于自定义该产品以满足您的特殊需求的方法：

可以通过各种方式来自定义该产品。