严重度代码

严重度代码表示受请求影响的设备的受损程度。仅在请求中引用严重度代码；因此，它们仅适用于内部和组合的服务台模型。

注意：严重度通常用作优先级的同义词。一些地点仅使用优先级，同时忽略严重度。如果您要区分问题在技术层面有多严重（严重度）以及要多快处理问题（优先级），您可以使用严重度和优先级代码。

影响代码值可帮助计算突发事件优先级。