支持自动化时间

您可以设置支持自动化以便在特殊时间内操作或在任何时候操作。根据最终用户的需求在支持环境中管理运行时间。当支持自动化功能关闭时，最终用户无法访问它。您可以在单一步骤中对几个轮班作出快速更改。

重要信息！ 您可将轮班分配给给支持自动化时间以及个人实时协助队列。分配给支持自动化时间和单个队列的不同轮班可能会引起支持环境中分析人员和最终用户的冲突。

注意：有关配置支持自动化时间的详细信息，请参阅联机帮助。