名称

代码名称

新建

管理

admin

否

突发事件/问题/请求

call_mgr

否

变更单

change_mgr

否

清单

清单

否

投诉

issue_mgr

否

知识文档

KD

否

通知

通知

否

引用

参考

否

安全

安全性

否

公告

公告

是

突发事件/问题/请求引用

call_mgr_reference

是

突发事件/问题/请求模板

call_mgr_template

是

变更单模板

change_mgr_template

是

变更单参考

change_reference

是

配置项

配置项

是

配置项公用只读

ci_common_ro

是

配置项引用

ci_reference

是

联系人

联系人

是

组

组

是

投诉模板

issue_mgr_template

是

投诉参考

issue_reference

是

位置

location

是

多站点管理

multisite_admin

是

多站点参考

multisite_reference

是

通知参考

notification_reference

是

组织

组织

是

优先排序

prioritization

是

督昢阨

service_level

是

站点

site

是

存储查询

stored_queries

是

支持自动化

sa

是

调查

调查

是

承租人管理

tenant_admin

是

时区

timezone

是

工作流参考

workflow_reference

是

轮班

轮班

是