如果 CA SDM 和 CA Workflow 使用同一 LDAP 目录服务器,联系人管理将会简化。如果您的站点已将 LDAP 服务器用作用户的主目录,此配置会特别有用。使用 CA SDM 的 LDAP 功能时,联系人记录的用户 ID 与目录中的用户 ID 匹配,以便顺利地将工作项分配给 CA SDM 分析人员。如果 CA SDM 使用 CA EEM 进行验证,集成将变得更加无缝。
在下图显示的方案中,LDAP 目录中的所有用户均可自动拥有对 CA Workflow 工作列表 Web 应用程序的访问权限。CA SDM 仍将 MDB 中的联系人表用于其用户记录,但可从 LDAP 服务器记录中导入这些记录并定期将其与 LDAP 服务器记录同步。

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