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示例：查看所有用户的所有已打开的优先级为 1 和 2 的请求

在此示例中，您将指定提示值，这些提示值会在生成报表之前收集其他数据。

示例：查看所有用户的所有已打开的优先级为 1 和 2 的请求

1. 从菜单栏单击“新建”、“Web Intelligence 文档”。

   “新建 Web Intelligence 文档”页将显示。

2. 在“语义层”列中选择 CA SDM 语义层。

   Web Intelligence 文档会连同语义层信息一起显示在左窗格中。

   注意：要改进导航，请关闭左边窗格中的“附加服务类型”文件夹。

3. 在左边窗格中找到并展开“请求”、“请求详细信息”文件夹。可使用滚动条找到文件夹。
4. 选择下面每个对象，然后在“结果对象”下将它们从左窗格拖放到右上窗格中。
   • 摘要
   • 优先级符号
   • 客户组合名称
5. 选择下列对象，然后将其拖放到“查询筛选”下的右下角面板中。完成后，关闭“请求详细信息”文件夹。
   • 状态符号
   • 优先级符号
6. 展开“请求筛选”文件夹，然后将“带有用户 ID 的客户组合名称”筛选拖放到“查询筛选”下的右下角面板中。
7. 在“查询筛选”窗格中，单击“状态符号”筛选上的“在列表中”箭头并选择“等于”运算符。
8. 从“操作数类型”菜单的列表中选择“值”。

   “值列表”对话框将显示。

9. 在“状态符号”列表中，选择“打开”，然后单击绿色箭头。

   此时值将显示在“所选值”字段中。

10. 单击“确定”。
11. 在“查询筛选”窗格中，单击“优先级符号”筛选上的“在列表中”下拉列表，并选择“在列表中”运算符。
12. 在“优先级符号”列表中，同时选择 1 和 2，然后单击绿色箭头。

    此时值 1 和 2 将显示在“所选值”字段中。

13. 单击“确定”。
14. 单击工具栏上的“运行查询”以生成报告。

    注意：因为“带有用户 ID 的客户组合名称”快速筛选使用“提示”功能，因此会显示“提示”对话框。生成报告前，该对话框允许您搜集其他数据。

15. 在“提示”窗口中，选择第一个选项“所有”，然后单击绿色箭头按钮。

    此时“选择客户”列表中将显示所有用户名称。

16. 单击“运行查询”生成报告。

    报告将在新窗口中显示。

17. 双击报表的标题，然后在文本框中键入“Priority 1 & 2 Open Requests for All Users”。您可以将字号更改为 16 或其他大小。
18. 要更改该报告的其他方面，请单击“属性”选项卡。
19. 要按客户姓氏对数据进行子分组，请右键单击“客户姓氏”列中的任何数据单元格，然后选择“设为组”。
20. 单击“保存”并使用“另存为”选项指定位置。