预定义选项卡

下表显示分配给每个角色的预定义选项卡。按照选项卡在窗口中从左到右的位置的序号顺序列出了这些选项卡。

注意：在许多情况下，存在具有同一显示名称的多个版本的选项卡。例如，管理员 (Administrator) 角色的“Service Desk”选项卡提供了对 CA SDM 功能的完全访问，但是变更经理 (Change Manager) 角色的“Service Desk”选项卡更注重于变更单。

角色	选项卡
管理员	具有完整菜单和记分板的 Service Desk 选项卡 “知识”选项卡具有完整菜单树的“管理”选项卡 “报表”选项卡 - 管理员 “变更日历”选项卡 CA CMDB 选项卡支持自动化选项卡
变更经理	“报表”选项卡 - 变更经理 Service Desk 选项卡 - 变更管理员 “变更日历”选项卡
配置管理员	CA CMDB 选项卡管理选项卡 - 配置管理员
配置分析人员	CA CMDB 记分板 - 配置分析人员
配置查看人员	CA CMDB 记分板 - 配置查看器
客户	“客户”选项卡
客户服务经理	Service Desk 选项卡 - 客户服务经理 “知识”选项卡报表选项卡 - 客户服务经理
客户服务代表	Service Desk 选项卡 - 客户服务代表 “快速配置文件”选项卡 “知识”选项卡
员工	“员工”选项卡
突发事件经理	报表选项卡 - 突发事件经理 Service Desk 选项卡 - 突发事件经理 “知识”选项卡
知识分析人员	“Service Desk”选项卡 - 知识分析师 “知识”选项卡知识管理计划知识报表卡选项卡 “报表”选项卡 - 知识分析师
知识管理员	Service Desk 选项卡 - 知识经理 “知识”选项卡知识管理计划管理选项卡 - 知识经理知识报表卡选项卡报表选项卡 - 知识经理
知识管理管理员	管理选项卡 - 知识管理员
1 级分析人员	“Service Desk”选项卡 - 1 级分析师 “快速配置文件”选项卡 “知识”选项卡
2 级分析人员	“Service Desk”选项卡 - 2 级分析师 “知识”选项卡 “变更日历”选项卡
问题经理	报表选项卡 - 问题经理 Service Desk 选项卡 - 问题经理 “知识”选项卡
Service Desk 管理员	管理选项卡 - Service Desk 管理员
Service Desk Manager	报表选项卡 - Service Desk Manager Service Desk 选项卡 - Service Desk 经理 “知识”选项卡 “变更日历”选项卡
支持自动化管理员	“Service Desk”选项卡 - 1 级分析师支持自动化选项卡支持自动化管理 “快速配置文件”选项卡 “知识”选项卡
支持自动化分析师	“Service Desk”选项卡 - 1 级分析师支持自动化选项卡 “快速配置文件”选项卡 “知识”选项卡
系统管理员	管理选项卡 - 系统管理员
承租人管理员	管理选项卡 - 承租人管理员
供应商分析师	“Service Desk”选项卡 - 供应商分析师