id

act_log.id：此记录在 act_log 表中的唯一标识符。

persid

act_log.persid：此记录在 act_log 表中的唯一标识符，前面带有对象标识符（alg 代表 act_log）和冒号。

call_req_id

act_log.call_req_id：指向该活动所属的呼叫请求 persid 的指针。 act_log.call_req_id = call_req.persid。

last_mod_dt

act_log.last_mod_dt：上次修改的日期/时间 (pdmtime)。

time_spent

act_log.time_spent：此活动所花的时间，以总秒数形式存储。 例如，80 = 1 分钟 20 秒。

time_stamp

act_log.time_stampe：用户可修改的活动日期/时间 (pdmtime)。

system_time

act_log.system_time：创建记录的日期/时间 (pdmtime)。

分析人员

act_log.analyst：指向联系人 uuid 以获取执行此活动的分析人员的 uuid 指针。act_log.analyst = ca_contact.contact_uuid。

description

act_log.description：此活动的文本说明，用户可对其进行修改。

action_desc

act_log.action_desc：自动操作的文本说明，用户不能对其进行修改。

type

act_log.type：指向活动类型表中记录的文本指针。例如，act_log.type = act_type.code。

knowledge_session

act_log.knowledge_session：特定用户的特定会话的标识符。

knowledge_tool

act_log.knowledge_tool：用于搜索的知识工具指示器，如 NLS_FAQ 或 EXPERT 等。

内部

act_log.internal：整数标志（1 或 0），指明此日志条目是供所有人员查看还是仅供内部使用。

activity_type

act_type.symActivity：从 act_log.type = act_type.code 中派生出的类型。

analyst_lastname

View_Contact_Full.last_name：从 act_log.analyst = ca_contact.contact_uuid 中派生出的分析人员姓氏。

analyst_firstname

View_Contact_Full.first_name：分析师的名字。

analyst_middlename

View_Contact_Full.middle_name：分析人员的中间名。