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配置 Java 连接选项

您可以配置 Java 连接选项，以解决 支持自动化 分析人员界面无法连接到 支持自动化 服务器的相关问题。当分析人员的默认浏览器配置未针对您的环境进行正确设置，因而无法启动实时协助时，就会出现此问题。您可以通过浏览器或 Java 控制面板编辑分析人员连接设置。

在浏览器中配置连接选项

1. 打开 Web 浏览器，如 Internet Explorer。

   此时将显示该浏览器。

2. 选择“工具”、“Internet 选项”。

   “Internet 选项”对话框将显示。

3. 配置相应的连接设置，例如直接连接或代理服务器。
4. 单击 OK。

   即已配置连接选项。

在 Java 控制面板中配置连接选项

1. 使用以下命令打开 Java 控制面板：

   javaws -viewer
   

   此时将显示 Java“控制面板”。

2. 在“常规”选项卡上，单击“网络设置”。

   此时将显示“网络设置”对话框。

3. 配置相应的设置，如直接连接或代理服务器。

   单击 OK。

   即已配置连接选项。