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Exibir termos especiais

É possível exibir as informações do resumo para cada termo especial.

Para visualizar os termos especiais, selecione a guia Administração, então selecione Conhecimento, Pesquisa, Mecanismo de pesquisa do KT, Termos especiais.

A página Lista de termos especiais é exibida e é possível usar os seguintes campos para modificar os termos exibidos por padrão ou definir seus próprios:

Termo especial

Define um termo especial pelo qual procurar. Esse campo só é exibido quando você clica em Mostrar filtro.

Argumentos de pesquisa adicionais

Define os critérios adicionais pelos quais se deve pesquisar. Esse campo só é exibido quando você clica no link Mais no painel Pesquisa de conhecimento.

Termos especiais

Exibe palavras ou frases que contêm espaços ou caracteres (como hífens, barras e assim por diante) que o produto trata como palavras-chave únicas quando analisar consultas. Se tiver digitado uma palavra no campo Termo especial antes de clicar em Pesquisar, a lista só exibirá a palavra especificada. Se você não tiver digitado nada no campo Termo especial, a lista exibirá todos os termos especiais não pesquisáveis definidos para o produto.

A partir da página Lista de termos especiais, é possível realizar as seguintes tarefas:

• Criar um termo especial
• Editar um termo especial