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Caixas de correio

O CA SDM fornece uma caixa de correio padrão que se conecta ao servidor de correio e que requer configuração adicional, como definir valores para nome de host, nome de usuário, senha e assim por diante.

Algumas das maneiras que você pode definir uma caixa de correio para processar correio de entrada são:

• Configurar uma caixa de correio para usar protocolo IMAP ou POP3.
• Criar diversas caixas de correio para permitir que inquilinos individuais ou organizações tenham diferentes caixas de correio, com comportamentos separados para cada uma.
• Usar regras da caixa de correio para filtrar mensagens e definir comportamento específico, definir respostas automáticas e definir ações específicas (por exemplo, atualizar tickets), com base nos conteúdos ou propriedades da mensagem.
• Use regras da caixa de correio para fornecer padrões de API de texto e estabelecer interfaces de email com outro software. É possível configurar parâmetros (como categoria, responsável, e assim por diante) especificamente para a interface.
• Use frases de notificação nas regras da caixa de correio para criar elementos comuns para respostas automáticas em diversas regras.
• Use políticas da caixa de correio para ajudar a proteger contra abuso com base em correio.

Mais informações:

Polling de caixa de correio