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Exemplo: o funcionário Edita um incidente

Nesse exemplo, o funcionário deseja editar o incidente 40.

Siga estas etapas:

1. O funcionário efetua logon na interface móvel do REST e seleciona Meus incidentes abertos.

   A página Lista de incidentes aparece.

2. O funcionário seleciona o incidente 40.

   Os detalhes do Incidente de 40 são exibidos.

3. O funcionário seleciona Editar.
4. O funcionário atualiza as seguintes informações sobre o incidente:
   • (Obrigatório) Urgência
   • Área de incidente
   • (Obrigatório) Descrição
5. O funcionário seleciona Salvar.

   O Incidente é modificado.

6. (Opcional) O funcionário seleciona Fechar.

   O incidente é fechado.