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Gerar relatórios de área de solicitação ou categoria de ocorrência

Os relatórios de área de solicitação ou categoria de ocorrência fornecem o número de solicitações ou ocorrências abertas no período especificado para cada área de solicitação ou categoria de ocorrência. Esse relatório é classificado alfabeticamente por área de solicitação ou categoria de ocorrência.

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1. Selecione a guia Administração.
2. Expanda os nós do Service Desk e Análise.
3. Selecione Solicitação ou Ocorrência.
4. Selecione o relatório apropriado baseado no intervalo de tempo que você quer.