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KPIs SQL

Os KPIs SQL oferecem mais flexibilidade do que os KPIs de consultas armazenadas. Com os KPIs SQL é possível gravar suas próprias consultas do banco de dados do CA SDM para produzir os seguintes tipos de métricas:

• Somar
• Contagem
• Máx
• Duração

Observação: o código SQL deve estar em conformidade com a sintaxe SQL92.

As seguintes considerações se aplicam a KPIs de SQL:

• Para visualizar o código SQL para essas consultas de exemplo, abra as definições de consulta da página de Lista de KPI.

  Observação: para obter instruções, consulte a Ajuda online.

• O símbolo @ não é suportado pelos KPIs SQL. Em vez disso, use a sintaxe como mostrada no exemplo a seguir e um alias do atributo:

  SELECT * FROM cr WHERE assignee_last_name = "Smith"
  

  Por exemplo, é possível usar um alias de atributo predefinido. A página Detalhes do alias do atributo é exibida da seguinte maneira:

  " Nome de objeto = cr

  " Nome de alias = assignee_last_name

  " Status = Active

  " Valor do status = assignee.last_name

Exemplos: KPI de consulta SQL

• O exemplo predefinido gera uma soma dos custos estimados de todas as tarefas do fluxo de trabalho da requisição de mudança pendentes:

  Soma da estimativa de custo das tarefas do fluxo de trabalho de mudança pendentes
  

• O exemplo predefinido cria uma conta das requisições de mudança ativas que foram fechadas e reabertas:

  Conta das requisições de mudança reabertas