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Componentes de relatórios

O BusinessObjects Enterprise e suas ferramentas associadas, juntamente com o BusinessObjects Crystal Reports XI são o backbone da arquitetura do CA BI.

Embora os relatórios do Crystal sejam entregues como o componente principal do CA Business Intelligence, ferramenta de manutenção e criação de relatório, o Crystal Reports XI, não é fornecido como parte do CA Business Intelligence. O Crystal Reports XI é um produto licenciado separadamente que pode ser adquirido a partir do BusinessObjects Enterprise e usado em conjunto com o CA Business Intelligence.

Observação: os relatórios predefinidos do Microsoft Access não são mais desenvolvidos ou fornecidos com o CA SDM.

É possível usar os seguintes componentes para administrar, monitorar e configurar o ambiente de criação de relatório do CA Business Intelligence:

• Domsrvr/Driver ODBC/Banco de dados do CA SDM — Os dados do relatório são armazenados em um banco de dados SQL Server ou Oracle do CA SDM. As aplicações de relatório BusinessObjects (Crystal Reports e Web Intelligence) acessam o banco de dados usando um driver ODBC que se conecta diretamente com o mecanismo de objeto do CA SDM (domsrvr). Toda a segurança do CA SDM, incluindo a partição de dados e as restrições de locação, é automaticamente aplicado aos relatórios, mas não ao seu ambiente de criação de relatórios. É possível configurar o ambiente de geração de relatório para que ele funcione com as partições de dados existentes no CA SDM.

  Observação: para obter informações sobre como estabelecer a segurança das partições de dados para seu ambiente de criação de relatório, consulte Como definir a segurança das partições de dados para a criação de relatórios.

• CMS (Central Management Server - Console de Gerenciamento Central)— O repositório central que armazena todos os objetos usados nos processos de geração de relatório.
• Central Management Console — Um componente administrativo que fornece acesso a todas as funções de administração de BusinessObjects. Usando o CMC, você pode implementar relatórios e atribuir acesso de usuário e permissões de pasta para o InfoView. As opções de autenticação, funções e permissões de usuário devem ser estabelecidas pelo ambiente de criação de relatório com o uso do CMC (Central Management Console - Console de Gerenciamento Central).

  Observação: as opções de autenticação, funções e permissões de usuário devem ser estabelecidas pelo ambiente de criação de relatório antes de usar o CA Business Intelligence. Para obter mais informações sobre a definição da segurança, consulte Segurança e Autenticação.

• Universo do BusinessObjects—Descreve as classes (tabelas) e objetos (colunas) que são usadas nos relatórios. O universo do CA SDM é instalado e configurado durante a instalação. Na conclusão da instalação, a conexão ao universo é atribuída a vários grupos e usuários no CA SDM.
• Designer — Um componente do BusinessObjects que permite modificar o Universo CA SDM, que é uma metacamada entre o esquema do CA SDM e as ferramentas de relatório do Business Objects. O Assistente de importação/exportação facilita o preenchimento ou extração dentro do CMS.
• Relatórios predefinidos padrão — Os relatórios predefinidos são relatórios do CA SDM e do Gerenciamento de conhecimento com base na web desenvolvidos com o Web Intelligence ou com o Crystal Reports. Os relatórios podem ser usados como modelos para definir relatórios específicos da localidade.
• InfoView — O BusinessObjects InfoView é uma interface web que permite que usuários autorizados do CA SDM interajam com relatórios predefinidos com base na web. É possível exibir, executar e programar tipos de relatório, inclusive, mas não apenas, do Web Intelligence e do Crystal Reports. Os relatórios são contidos em pastas na seção pública no InfoView.
• Relatórios ad hoc— Os relatórios ad hoc permitem a criação e a administração de relatórios usando a interface com base no plug-in do Web Intelligence. Esta ferramenta é destinada a usuários que queiram criar relatórios básicos facilmente sem a criação de consultas.

  Observação: para todos os exemplos de uso de relatório ad hoc, consulte Relatórios ad hoc.

• Relatórios de painel — Os relatórios de painel permitem o monitoramento das operações diárias para todos os tipos de tickets do CA SDM (solicitação/incidente/problema, requisição de mudança ou ocorrência) no BusinessObjects InfoView. Cada relatório contém dados analíticos sobre aqueles com os melhores desempenhos no trabalho com tickets ativos, para que você possa monitorar seu progresso.
• Guia Relatórios do CA SDM — Na guia Relatórios do CA SDM, os usuários autorizados podem exibir relatórios com base em sua função e clicar no botão InfoView para gerenciar seus relatórios pessoais no InfoView.

  Observação: para obter informações sobre como gerenciar os relatórios com base em sua função e exibir novos relatórios na guia Relatórios, consulte Relatórios com base na web.