Configurando atribuição automática

Esta seção contém os seguintes tópicos:

Atribuição automática

Relacionamentos de atribuição automática

Métodos de atribuição automática

Como começar a implementação da atribuição automática

Grupo e responsável padrão

Ativação da atribuição automática

Substituição da atribuição automática

Controles de atribuição

Registro de atividades

Ativar o Log de atividade para atributos adicionais

Rastreamento de atribuição automática

Consultas armazenadas

Como a atribuição automática atribui tickets

Como a atribuição automática atribui tarefas do fluxo de trabalho

Atribuições automáticas com base em item de configuração