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Ativar o Log de atividade para atributos adicionais

A exibição dos logs de atividade altera os valores de atributo dos objetos. Objetos, como todos os tipos de ticket, tarefas de fluxo de trabalho clássico, Pesquisas, Contatos, Itens de configuração, descrevem o log de atividade. É possível ativar o log de atividade para atributos adicionais No WSP.

Observação: é possível exibir os atributos simples do log de atividade, incluindo cadeias de caracteres, inteiros, data, duração e tipos de SREL. Não é possível exibir os logs de atividade para os tipos de lista, como as QRELs e BRELs.

Siga estas etapas:

  1. Abra o WSP e inicie o Designer de esquemas.
  2. Selecione a tabela que você deseja modificar e adicione atributos adicionais.
  3. Para cada atributo, adicione +AUDITLOG() para o campo UI_INFO definido pelo site.

    Importante: Quando você adiciona o sinalizador AUDITLOG, você também deve remover a função val_fieldupdate_site() para evitar duplicar os logs de atividades.

  4. Salve e publique o esquema.
  5. Abra o WSP novamente e adicione os novos atributos para os formulários de detalhes.
  6. Abra o CA SDM e defina uma associação de atividade para atributos adicionais.
  7. Teste suas mudanças.

    Por exemplo, abra uma instância previamente salva de objetos e modifique os atributos afetados para verificar se aparecem os logs apropriados de atividades.