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rateDocument

rateDocumentメソッドでは以下のパラメータを使用します。

パラメータ

説明

SID

Integer

ログインにより取得したセッションを指定します。

docId

Integer

評価するドキュメントIDを指定します。

rating

Integer

ドキュメントに与える評価を指定します(評価段階は0~4。0は最低で4は最高)。

multiplier

Integer

乗数パラメータを指定します。 このパラメータを使用すると、一度に複数回の評価を実行したように処理できます。 評価を1回だけ実行するには初期設定の1を使用し、複数回実行するには他の数字を使用します。

たとえば、3を指定した場合、メソッドを3回コールしたかのように処理が行われます。 この結果、rating パラメータに指定した評価が 3 つ、データベースに追加されます。

ticketPerId

String

このナレッジ ドキュメントに関連するチケットの固定IDを指定します。

onTicketAccept

Boolean

ドキュメントがチケットのソリューションとして受け入れられたかどうかを示します。

solveUserProblem

Boolean

このドキュメントによりユーザの問題が解決されたかどうかを示します。 これは、解決策に関する調査の質問「このドキュメントで問題が解決されましたか。」
に対するユーザの回答結果を示します。

isDefault

Boolean

評価ステータスの初期設定を指定します。 ユーザがドキュメントを表示したにも関わらず、評価を行わなかった場合に評価を設定するには、この値をTrueに設定します。 これは原因をレポートするために使用します。

説明

特定のドキュメントを評価します。

戻り値

<UDSObject>ノード。ノード内に、評価のBU_TRANSを説明する以下の<Attributes>子ノードを含みます。

XMLエレメントの値

データ タイプ

説明

ID

Integer

最後に追加された評価の固有IDを示します。 後で評価を変更する場合は、updateRating()メソッドでこの値を使用します。

DOC_ID

Integer

ドキュメントIDを示します。

INDEX_ID

Integer

カテゴリIDを示します。

BU_RATING

String

ドキュメントに与えられた評価を示します。

HIT_NO_VOTE

Integer

ユーザがドキュメントを表示したにも関わらず評価を行わなかった場合に設定された評価、またはユーザがドキュメントを表示しなかったにも関わらず評価を行った場合に設定された評価を示します。