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通知をトリガした特定のリクエストに関する情報を示すメッセージでは、［通知メッセージ件名］または［通知メッセージ本文］フィールドに、リクエスト オブジェクトを参照するアクティビティ ログ オブジェクトが含まれていることが必要です。 この参照は、以下の形式で入力します。
@{call_req_id.cr_att_name}
この式を置き換えることを示します。
リクエスト オブジェクト（cr）の特定インスタンスにリンクする、アクティビティ ログ オブジェクトの属性。
crオブジェクトの任意の属性。
たとえば、リクエストの影響をメッセージ タイトルに含めるには、タイトルに含める内容と共に、［通知メッセージ件名］フィールドに以下を入力します。
@{call_req_id.impact.sym}
影響を受けるリソースをメッセージ本文に指定するには、本文に含める他のものに加え、以下のように［通知メッセージ本文］フィールドに入力します。
@{call_req_id.affected_resource.name}
特定のリクエストの再オープンを番号で指定し、以下のようにメッセージを表示させる場合は、以下の構文を使用します。
Reopen Request @{call_req_id.ref_num}
リクエスト（または変更要求や案件）そのものに関連するメッセージを送信する方法は、この他にもいくつかあります。 リクエストそのものに関連する場合は、参照の「call_req_id」の部分は不要です（指定できません）。 したがって、このような場合は、以下の形式を使用する必要があります。
「@{call_req_id.ref_num}」ではなく「@{ref_num}」
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