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ナレッジ レポート カード

ナレッジ レポート カードには、各エンド ユーザのナレッジに対する貢献度が表示され、どのナレッジ ドキュメントが最も効果的であるかについてのフィードバックが示されます。 この情報に基づいて、ナレッジ ドキュメントを作成するプロセスや環境内のエンド ユーザに優れたサポートを提供するプロセスを改善することができます。