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役割にアクセス レベルを適用する

役割管理を使用してユーザがユーザ インターフェースにアクセスする方法を変更することができます。 役割のアクセス レベルを変更すると、ユーザ インターフェースはアクセス レベルに基づいてオブジェクト、ページ、およびメニュー アイテムのみを表示します。 たとえば、役割が連絡先を作成できなくなった場合は、［ファイル］メニューから［新規連絡先］が省略されます。

役割にアクセス レベルを適用するには、以下の手順に従います。

1. ［管理］タブで、［セキュリティと役割の管理］-［役割管理］-［役割リスト］を選択します。
2. ［役割リスト］で、役割名を右クリックし、ショートカット メニューから［編集］を選択します。
3. ［各機能へのアクセス］タブで［リスト内で編集］をクリックします。
4. 機能名をクリックします。

   行がハイライトされます。

5. 以下のアクセス レベルを使用して機能アクセス領域を必要に応じて更新します。

   なし

   機能オブジェクトへの役割アクセスを否定します。

   表示

   機能オブジェクトへの読み取り専用機能を付与します。

   変更

   機能オブジェクトへの読み取り/書き込みアクセス権を付与します。

6. ［保存］をクリックします。

   メッセージで変更を確認します。 役割は、すぐに指定されたアクセス レベルで機能アクセス領域を使用できます。

7. 役割としてログインし、メニュー、ページ オプションおよびボタンを確認することにより、アクセス レベルを検証します。

例： レベル 2 アナリスト役割のチケット変更アクセス権の付与

この例では、レベル 2 アナリストのチケット変更アクセス権を付与した場合、ユーザ インターフェースがどのように変更されるかを示します。

1. ［管理］タブで、［セキュリティと役割の管理］-［役割管理］-［役割リスト］を選択します。

   ［役割リスト］が表示されます。

2. ［レベル 2 アナリスト］を右クリックし、ショートカット メニューから［編集］を選択します。
3. ［各機能へのアクセス］タブで［リスト内で編集］をクリックします。
4. ［インシデント/問題/リクエスト参照］を選択します。
5. ［アクセス レベル］で［変更］を選択します。

   アクセス レベルが［変更］に更新されます。

6. ［保存］をクリックしログアウトします。

   メッセージで変更を確認します。

7. レベル 2 アナリスト役割としてログインします。
8. ［検索］-［インシデント］を選択します。
9. ［検索］をクリックし、インシデントを開きます。

   ［インシデント詳細］ページには［リスト内で編集］ボタンが含まれます。 レベル 2 アナリストとして、チケットを変更できます。