サーバの管理 › REST サンプル モバイル ユーザ インターフェース › REST モバイル サンプル ユーザ インターフェースの展開

REST モバイル サンプル ユーザ インターフェースの展開

REST モバイル サンプル ユーザ インターフェースを使用すると、Service Desk アナリストはモバイル デバイス上でインシデントを管理できます。 REST Web サービスの有効化およびサンプル モバイル ユーザ インターフェースのテストは、システム管理者が行います。 システム管理者は製品設定中に REST Web サービスを有効にし、CA SDM コンピュータ上にファイルをコピーして、REST モバイル サンプル ユーザ インターフェースを有効にします。 Service Desk アナリストは、モバイル インターフェースを使用して、エンド ユーザが CA SDM で開いたインシデントを管理します。

以下の図は、システム管理者が REST Web サービスを有効にし、それにより、Service Desk アナリストがキュー内のインシデントを管理できるようになる様子を示しています。

1. REST Web サービスの設定。
2. REST モバイル サンプル ユーザ インターフェースの有効化。
3. サンプル インターフェースの表示によるインシデントの管理。