CA Workflow 用の変更管理プロセス定義

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CA Workflow 用の変更管理プロセス定義

変更管理プロセス定義では、標準、正常、または緊急の変更要求が管理されます。変更管理プロセス定義では、CA Workflow の一部として、最初の変更リクエスト以降のすべての変更要求タスクが実装後レビューによって管理されます。各タスクが完了すると、変更管理プロセス定義は変更要求ステータスとアクティビティログを更新します。また、変更管理プロセス定義は完了する必要があるタスクに関する電子メールを連絡先またはグループに送信します。

変更管理プロセス定義には、以下の機能があります。

変更要求のタイプと関連するリスクレベルを分析し、変更の実装に必要な承認レベルを決定します。
変更管理のベースとして使用できるサンプル基盤を提供します。
リスク評価、影響度と競合の分析、および変更マネージャと CAB の両者による承認に関して、ITIL v3 標準に準拠しています。
CA SDM の以下の変更管理機能を組み込んでいます。
- リスク評価調査
- ビジネスケース
- 競合分析
- 影響度分析
- クローズコード
- ステータスコード
- 変更タイプ
- CAB および CAB 承認フラグ