自動割り当ての設定 › 割り当て制御

割り当て制御

自動割り当てを設定する際に使用できるオプションおよびコントロール。 自動割り当て処理が発生する前に、CA SDM の機能によりチケットの［担当者］フィールドまたは［グループ］フィールド、あるいはその両方が影響を受ける場合があります。 割り当て制御を確認してから、自動割り当てを実行することをお勧めします。