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Esempio di distribuzione di un'indagine di rischio

Questo esempio dimostra come distribuire un'indagine di rischio predefinita sul sistema utilizzando una categoria di cambiamento predefinita.

1. Accedere a Service Desk, Ordini di cambiamento, Categorie.

   Viene visualizzato l'Elenco categorie cambiamento.

2. Selezionare Add.IT.Other dalla colonna Simbolo.

   Viene visualizzata la pagina dei dettagli della categoria Add.IT.Other.

3. Fare clic su Modifica.

   Viene visualizzata la pagina Categoria cambiamento aggiornamento Add.IT.Other Update.

4. Fare clic su Indagine di rischio.

   Viene visualizzata la pagina Cerca modello indagine di rischio.

5. Cercare l'indagine di rischio. In questo esempio, cercare Generale e selezionare l'indagine di rischio per aggiungerla al modulo dei dettagli.

   Nel campo Indagine di rischio compare la voce Generale.

6. Salvare e chiudere la finestra.

Se un utente crea un ordine di cambiamento utilizzando la categoria Add.IT.Other, il pulsante Indagine di rischio compare quando si salva l'ordine di cambiamento.