Gestione delle modifiche › Responsabilità di Gestione cambiamenti › Funzionamento del ruolo Gestione cambiamenti

Funzionamento del ruolo Gestione cambiamenti

Il ruolo Gestione cambiamento ha la responsabilità di monitorare gli ordini di cambiamento relativi all'ambiente operativo per assicurare che i componenti del team operativo rispettino le policy e i processi di business. Il calendario dei cambiamenti può facilitare la risoluzione di problemi, quali eventuali conflitti fra ordini di cambiamento, consentendo di pianificare date di blackout e periodi di blocco delle attività durante i quali è possibile modificare un elemento della configurazione o un insieme di elementi della configurazione. Il ruolo Gestione cambiamento esegue inoltre le seguenti attività:

1. Supervisiona il funzionamento della console CAB, dalla quale vengono gestite le approvazioni rapide e in linea di ordini e richieste di cambiamento.
2. Organizza i gruppi CAB con i membri appropriati per gli ordini di cambiamento presi in considerazione e organizza riunioni periodiche del gruppo CAB per analizzare i nuovi ordini di cambiamento.
3. Crea report con dettagli sulle richieste proposte per i cambiamenti pronti a essere analizzati dal gruppo CAB e distribuisce elettronicamente i report a tutti i membri del gruppo CAB.
4. Esegue un'analisi in tempo reale di ogni richiesta di cambiamento e aggiorna il record con la decisione presa durante le riunioni del gruppo CAB.
5. Utilizza BusinessObjects InfoView per gestire i report su conformità, previsioni, tendenze e volume e crea report su richiesta.
6. Rappresenta la propria area e comunica l'impatto dei cambiamenti con rischi elevati in occasione degli incontri del gruppo CAB.
7. Valuta i rischi di ogni cambiamento e garantisce che a ogni cambiamento venga assegnato il livello di rischio appropriato.