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View_Issue_Act_Log

Di seguito è riportata la descrizione della vista di base di tutti i registri delle attività correlate alle questioni. Si tratta di una vista della tabella issalg unita alle tabelle act_type e ca_contact per fornire dati più significativi, quali il tipo effettivo di attività e il nome completo dell'analista che ha eseguito l'attività.

Campo

Commenti

ID

issalg.id: identificatore unico per questo record nella tabella issalg.

persid

issalg.persid: identificatore unico per questo record nella tabella issalg, preceduto dall'identificatore di oggetto (issalg per issalg) e due punti.

issue_id

issalg.issue_id: puntatore all'ID questione a cui appartiene questa attività.
issalg.issue_id = issalg.id

last_mod_dt

issalg.last_mod_dt: l'ultima data/ora modificata (pdmtime).

time_spent

issalg.time_spent: periodo trascorso per questa attività, memorizzato come numero totale di secondi. Ad esempio, 80 = 1 minuto e 20 secondi.

time_stamp

issalg.time_stamp: data/ora di attività modificabile dall'utente (pdmtime).

system_time

issalg.system_time: data/ora di creazione di record (pdmtime).

analista

issalg.analyst: ID binario univoco relativo all'UUID contatto che indica l'analista che ha eseguito l'attività.
issalg.analyst = ca_contact.contact_uuid

descrizione

issalg.description: descrizione di testo di questa attività, la quale può essere modificata dall'utente.

action_desc

issalg.action_desc: descrizione di testo dell'azione automatica, la quale non può essere modificata dall'utente.

tipo

issalg.type: puntatore di testo a un record nella tabella di tipo attività.
issalg.type = act_type.code

interna

issalg.internal: flag intero (1 o 0), che indica se questa voce di registro è visibile a tutti o è diretta al solo uso interno.

knowledge_session

issalg.knowledge_session: identificatore per una sessione particolare di un utente particolare.

knowledge_tool

issalg.knowledge_tool: indicatore dello strumento della conoscenza utilizzato per la ricerca, ad esempio NLS_FAQ, EXPERT e così via.

analyst_lastname

View_Contact_Full.last_name: cognome dell'analista derivante da issalg.analyst = ca_contact.contact_uuid.

analyst_firstname

View_Contact_Full.first_name: il nome dell'analista.

analyst_middlename

View_Contact_Full.middle_name: secondo nome dell'analista.

activity_type

act_type.sym: tipo di attività a cui si fa riferimento tramite issalg.type = act_type.code.