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Verifica delle indicazioni di ottimizzazione

Si consiglia di monitorare regolarmente gli indicatori di prestazioni chiave e il consumo delle risorse. Inoltre, è possibile verificare l'esecuzione della manutenzione regolare per individuare più facilmente eventuali problemi e risolverli in modo tempestivo.

Se si rileva la presenza di un problema, o se gli utenti riportano un rallentamento delle prestazioni, aprire un Problema presso il supporto in linea di CA e inviare l'output dello script per gli intervalli di registrazione e dello strumento di diagnostica di CA SDM, i registri standard di CA SDM e le informazioni relative al problema. Inviare tali informazioni al supporto in linea di CA da ciascun server primario e secondario di CA SDM.

L'elenco seguente riporta i sintomi comuni in caso di problemi di prestazioni:

• Messaggi lunghi nei registri standard di CA SDM (file stdlog.x)
• Cercare nei registri stdlogs messaggi il cui testo inizia con: The following query took #### milliseconds...
• Accodamento degli agenti di database nell'output di pdm_vdbinfo
• Cercare le richieste in coda (Queued Requests(#)nell'output di pdm_vdbinfo. È possibile eseguire manualmente questo comando al prompt del sistema operativo. Questo comando viene eseguito anche dallo script per gli intervalli di registrazione.
• Numero elevato di utenti connessi a ciascun motore Web. Ad esempio, più di 200 utenti.

  Nota: eseguire pdm_webstat per visualizzare il numero di utenti simultanei per il motore Web. È possibile eseguire manualmente questo comando al prompt del sistema operativo. Questo comando viene eseguito anche dallo script per gli intervalli di registrazione.

• Reclami dell'utente