Nom

Nom de code

nouveau

Administration

admin

Non

Incident/Problème/Demande

call_mgr

Non

Demande de changement

change_mgr

Non

Inventaire

inventory

Non

Demande client

issue_mgr

Non

Document de connaissances

kd

Non

Notification

notify

Non

Référence

référence

Non

Sécurité

sécurité

Non

Annonce

annonce

Oui

Références Incident/Problème/Demande

call_mgr_reference

Oui

Modèle Incident/Problème/Demande

call_mgr_template

Oui

Modèle de demande de changement

change_mgr_template

Oui

Référence de la demande de changement

change_reference

Oui

Elément de configuration

ci

Oui

Lecture seule de l'élément de configuration

ci_common_ro

Oui

Référence de l'élément de configuration

ci_reference

Oui

Contact

contact

Oui

Groupe

groupe

Oui

Modèle de demande client

issue_mgr_template

Oui

Référence de la demande client

issue_reference

Oui

Emplacement

emplacement

Oui

Administration multisite

multisite_admin

Oui

Référence multisite

multisite_reference

Oui

Référence de la notification

notification_reference

Oui

Organisation

Organisation

Oui

Définition de priorités

définition de priorités

Oui

Niveau de service

service_level

Oui

Table Site

site

Oui

Requête stockée

stored_queries

Oui

Automatisation du support

sa

Oui

Enquête

enquête

Oui

Administrateur de clients hébergés

tenant_admin

Oui

Fuseau horaire

timezone

Oui

Référence du flux de travaux

workflow_reference

Oui

Planning

calendriers

Oui