Définition de la structure du business › Définition de l’infrastructure de l’activité › Eléments de configuration

Eléments de configuration

Les CI sont les périphériques, les logiciels et les services qui composent l'infrastructure du business. Les informations associées à un CI identifient uniquement ce CI et désignent son emplacement précis. Les CI peuvent être associés à des contacts (CI privés) et à des organisations (CI partagés). Les éléments de configuration vous permettent d'effectuer les opérations suivantes :

• identifier les CI par nom, classe et famille
• entrer les informations sur le stock
• spécifier des propriétés supplémentaires pour définir le CI
• consigner et consulter des commentaires associés au CI
• spécifier des informations d'emplacement pour le CI
• spécifier des informations de service, comme le type de service, pour le CI
• afficher et définir les contacts et les organisations affectés au CI
• Identifier les relations hiérarchiques et les relations homologue à homologue entre les éléments de configuration
• afficher les tickets associés au CI.

Il n'est pas nécessaire de définir toutes ces informations pour les CI. Toutefois, si vous définissez une quantité optimale d'informations pour les CI, vous obtenez une image plus claire lorsque l'analyse d'impact est réalisée pour l'organisation informatique.

Informations complémentaires :

Création d'un élément de configuration

CI Contact, Emplacement et Organisation

Relations CI