CA SDM vous permet de configurer des serveurs d'automatisation du support, un visualiseur, des démons de référentiel LDAP, KT, TNG/UNI, et BopLogin, ainsi que des processus de services Web REST pour un serveur.
Procédez comme suit:
La page Liste des configurations s'affiche.
La page Détail de la configuration s'affiche.
La Liste de processus supplémentaires affiche la liste des processus configurés pour le serveur avec les processus par défaut, le cas échéant.
La page Créer un processus s'ouvre.
Important : Pour les langues localisées, entrez uniquement des caractères anglais dans les champs de saisie.
Indique le processus de serveur CA SDM que vous voulez ajouter.
Remarques applicables uniquement au type de configuration conventionnel
Spécifie le démon de référentiel qui est configuré pour le serveur. Les démons de référentiel prennent en charge les référentiels de pièces jointes. CA SDM configure un démon de référentiel par défaut sur le serveur principal. Vous pouvez déplacer le démon sur un serveur secondaire en changeant le nom d'hôte.
Remarques applicables uniquement au type de configuration conventionnel
Spécifie le serveur principal d'automatisation du support qui est configuré pour le serveur. Vous pouvez uniquement configurer un serveur principal d'automatisation du support.
Remarques applicables uniquement au type de configuration conventionnel
Spécifie le gestionnaire d'objets dédié pour la configuration d'automatisation du support. Vous pouvez spécifier uniquement un serveur d'objets dédié sur le serveur principal ou sur le serveur secondaire.
Remarque : Vous pouvez ajouter un serveur de gestionnaire d'objets dédié uniquement si le serveur principal d'automatisation du support est configuré.
Remarques applicables uniquement au type de configuration conventionnel
Spécifie le serveur de routage de messages qui est configuré pour le serveur. Vous pouvez configurer le serveur de routage de messages sur un serveur secondaire pour gérer plusieurs sessions de contrôle à distance et améliorer les performances pendant les sessions d'assistance.
Remarques applicables uniquement au type de configuration conventionnel
Spécifie le serveur proxy de socket qui est configuré pour le serveur. Vous pouvez configurer le serveur proxy de socket sur un serveur secondaire pour réduire la charge du serveur principal pendant les opérations supposant une utilisation intensive de l'UC, comme le chiffrement ou le déchiffrement.
Remarques applicables uniquement au type de configuration conventionnel
Spécifie les services Web REST configurés pour le serveur. Les services Web REST vous permettent de configurer l'interface utilisateur Web pour CA SDM afin de pouvoir communiquer avec l'extérieur. A l'aide de l'interface utilisateur Web CA SDM, vous pouvez ajouter les processus uniquement pour des serveurs secondaires. Après avoir ajouté le processus via l'interface utilisateur Web, activez l'option lors de la configuration de CA SDM. Pour plus d'informations sur l'activation des processus, consultez la section Aide sur l'utilitaire de configuration de serveur.
Vous pouvez ajouter un convertisseur TNG à l'un des serveurs s'exécutant sur la plate-forme Windows. Vous pouvez ajouter le convertisseur TNG aux serveurs suivants :
Configuration conventionnelle : serveur principal, serveur secondaire.
Configuration de disponibilité avancée : serveur d'applications.
Remarque : Si le gestionnaire de démons gère le convertisseur TNG, il est démarré et arrêté en même temps que les autres démons. Si le convertisseur TNG doit collecter des événements après l'arrêt des démons CA SDM, démarrez et arrêtez le service du convertisseur TNG.
Spécifie le convertisseur UNI qui est configuré pour répondre aux événements UNIX. Vous pouvez filtrer ces événements et les configurer pour créer des tickets et déclencher d'autres travaux dans le centre de services. Vous pouvez ajouter un convertisseur UNI à l'un des serveurs s'exécutant sur la plate-forme UNIX. Vous pouvez ajouter le convertisseur UNI aux serveurs suivants :
Configuration conventionnelle : serveur principal, serveur secondaire.
Configuration de disponibilité avancée : serveur d'applications.
Remarques applicables uniquement au type de configuration conventionnel
Spécifie le visualiseur qui est configuré pour le serveur.
Vous pouvez configurer le visualiseur sur un serveur CA SDM pour utiliser des services Web. A l'aide de l'interface utilisateur Web CA SDM, vous pouvez ajouter les processus uniquement pour des serveurs secondaires. Après avoir ajouté le processus via l'interface utilisateur Web, activez l'option lors de la configuration de CA SDM. Pour plus d'informations sur l'activation des processus, consultez la section Aide sur l'utilitaire de configuration de serveur.
Remarque : Vous pouvez configurer uniquement un serveur Tomcat de visualiseur sur un serveur secondaire.
Spécifie le serveur qui héberge le processus que vous avez ajouté. Vous pouvez cliquer sur Rechercher pour rechercher les serveurs.
Spécifie si le processus que vous avez ajouté est activé ou désactivé.
Le processus que vous avez ajouté s'affiche dans la Liste des processus supplémentaires.
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