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Utilisation de l'exemple de la visionneuse de processus

Cet exemple montre comment utiliser la visionneuse de processus sur votre système à l'aide d'une catégorie de changement par défaut, après l'installation de CA Workflow et l'activation des options.

1. Dans l'onglet Administration, accédez à Centre de services, Ordres de changement, Catégories.

   La page Liste des catégories de changements s'affiche.

2. Sélectionnez Ajouter.TI.Actif dans la colonne Symbole.

   La page Ajouter.TI.Actif : détails de la catégorie de changement s'affiche.

3. Cliquez sur Modifier.

   La page Ajouter.TI.Actif : mise à jour de la catégorie de changement s'affiche.

4. Cliquez sur l'onglet Flux de travaux.

   Cochez la case CA Workflow.

   La liste des définitions du flux de travaux s'affiche.

5. Sélectionnez Commande PC - CA Service Desk Version 12.9.

   Le nom de processus est renseigné dans le champ Nom de la définition CA Workflow.

6. Cliquez sur Enregistrer.

   La page Détail de la catégorie de changement se met à jour.

7. Fermez la fenêtre.
8. Créez et enregistrez un ordre de changement en utilisant la catégorie Ajouter.TI.Actif.

   L'onglet Tâches du flux de travaux affiche le processus Commande PC - CA Service Desk Version 12.9 et la liste des éléments de travail.

9. Cliquez sur le bouton Afficher le processus dans l'onglet Tâches du flux de travaux.

   La visionneuse de processus s'affiche.

   Remarque : Vous pouvez afficher la progression mise à jour des tâches du flux de travaux en actualisant la visionneuse de processus.