Gestion des changements › Catégories de changement, statut et niveaux de risque

Catégories de changement, statut et niveaux de risque

Vous pouvez définir le fonctionnement des demandes de changement dans votre environnement de service. Vous pouvez modifier les valeurs par défaut installées avec CA SDM ou définir vos propres valeurs.

Pour gérer les valeurs par défaut des demandes de changement :

1. Sélectionnez Centre de services, Demandes de changement dans l'onglet Administration.
2. Développez le noeud Demande de changement et sélectionnez l'un des éléments suivants.
   • Catégories
   • Types de changements
   • Codes de clôture
   • Statut du conflit
   • Niveau de risque
   • Enquête sur les risques
   • Statut
   • Codes de statut des tâches de flux de travaux
   • Types de tâche de flux de travaux

   La page Liste de l'élément sélectionné s'affiche.

3. Sélectionnez l'élément à modifier.

   La page de mise à jour des détails s'affiche.

4. Utilisez les contrôles disponibles sur les onglets situés en bas de cette page pour définir le fonctionnement des demandes de changement dans votre environnement.
5. Cliquez sur Enregistrer, Fermer la fenêtre.

   L'élément mis à jour s'affiche dans la liste.